Adatvédelmi tájékoztató | Ügyfélkapu rendszer

NET VILÁG TECHNOLOGY WEBOLDAL | ÜGYFÉLKAPU RENDSZER ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ  

Hatályos: 2023. június 1.

Kik vagyunk?  

Vállalkozás megnevezése: Net Világ Technology* - Varga Jácint egyéni vállalkozó    
Cím: 3700 Kazincbarcika Egressy Béni út 26.  
Honlap: technology.net-vilag.hu  
Email:info@net-vilag.hu  
Telefon: +36 (48) 952 - 374

Mit csinálunk?  

Jogaid tiszteletben tartjuk, kéréseid a jogszabályban rögzített határidőkön belül igyekszünk teljesíteni. Adataidat úgy kezeljük, ahogy mi várjuk el saját adataink kezelését másoktól.

Magyar vállalkozásként felhőalapú ügyfélkezelő rendszert szolgáltatunk. Személyes adataid védelme számunkra kiemelten fontos szempont. 

Adataidra vigyázunk, titkosított csatornákon mozgatjuk és soha nem adjuk el másnak, soha nem használjuk fel más célra, mint amire megadtad azokat.

Van weboldalunk, mérjük használatát, naplózunk biztonsági okokból, van online marketingünk célzott kampányokkal, kezeljük megadott adataid, adatfeldolgozóként segítjük cégedet megoldással.

Ha kéred, azonosítás után kiadjuk adataidat. Ha kéred, töröljük adataidat.

Szolgáltatásaink  

Weboldal

Weboldalunk megtekintését biztonsági okokból naplózzuk (IP cím, megtekintett oldalak). Google Analytics segítségével követjük mit nézel, hogy egyre több számodra is érdekes tartalmat tudjunk gyártani (cookie/sütik). Facebook és Google AdWords sütik kerülnek böngésződbe, később Net Világ Technology hirdetéseket láthatsz ezen szolgáltatókon keresztül. Ezeket az adatokat 90 nap után töröljük.

Ingyenes workshop  

Ha jelentkezel neved, emai lcímed, telefonszámod megadásával ingyenes workshopunkra, arról ezeken a csatornákon tájékoztatni fogunk. Tanácsadóink keresni fognak általad megadott elérhetőségeiden, hogy workshop időpontot egyeztessenek, és ha érdekel bemutassák a rendszert, segítsenek megismerni azt. Emailben tájékoztatunk az új funkciókról, ingyenes oktatási lehetőségekről és ügyfélkezelésben hasznos ötleteinkről. Ha bármikor jelzed elég volt, többet nem keresünk; ha kéred, adataid töröljük. Egyéb esetben adataid az utolsó interakció után 365 napig tároljuk.

Ingyenes teszt rendszer  

Ha szeretnéd kipróbálni szoftverünket, bármikor indíthatsz ingyenes tesztrendszert neved, emailcímed és telefonszámod megadásával. Tanácsadóink keresni fognak általad megadott elérhetőségeiden, hogy bemutassák a rendszert, segítsenek megismerni azt. Emailben tájékoztatunk az új funkciókról, ingyenes oktatási lehetőségekről és ügyfélkezelésben hasznos ötleteinkről. Ha bármikor jelzed elég volt, többet nem keresünk; ha kéred, adataid töröljük. Egyéb esetben a saját ügyfélkapu rendszerünkben elérhetőségeidet és jegyzeteinket utolsó kontaktusunktól számított 365 napig őrizzük meg.

Szoftverünk használatához el kell fogadnod regisztrációkor az Általános szerződési feltételeinket.

Rendszer használatát biztonsági okokból naplózzuk. Az adatokat különböző részletességgel 365 napig őrizzük meg.

Adatfeldolgozóként ránk bízott ügyfél adataid amit tesztrendszeredbe rögzítettél a tesztrendszer bezárását követő max. 90 napon belül véglegesen töröljük (ennyi időd van a tesztrendszerbe rögzített adataid újra rögzítése nélkül előfizetést indítani).

Előfizetés  

Ha előfizetsz a Net Világ Technology szolgáltatására hasonló módon kezeljük adataidat mint ingyenes teszt fiókok esetén (lásd fent). Saját Ügyfélkapu rendszerünkben elérhetőségeidet és jegyzeteinket utolsó kontaktusunktól számított 3 évig őrizzük meg.

Törvényi előírások miatt személyes adataid egy részét és a kiállított számlákon szereplő adatokat a hatályos jogszabályoknak megfelelő ideig őrizzük (legalább 1 évig, max 8 évig utolsó számla kiállításától számítva).  
 

Részletes Adatkezelési Tájékoztató  

A jelen tájékoztató (továbbiakban: Tájékoztató) rendelkezéseinek kialakításakor a társaság különös tekintettel vette figyelembe az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 Rendeletében („Általános Adatvédelmi Rendelet” vagy „GDPR”), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”), és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) rendelkezéseit.

Az Adatkezelésre a Felhasználókat képviselő természetes személyek önkéntes, előzetes, megfelelő tájékoztatáson alapuló nyilatkozata alapján kerül sor, amely nyilatkozat tartalmazza a Felhasználók kifejezett hozzájárulását ahhoz, hogy a Rendszer használata során általuk közölt Személyes Adatok, illetve a róluk generált Személyes Adatok felhasználásra kerüljenek. A Felhasználó a hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén jogosult a hozzájárulását bármikor visszavonni, amely azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Bármely Felhasználó a regisztráció során megadott adatainak megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről ill. az általa megadott adatok felhasználásával kizárólag az általa képviselt cég, mint Felhasználó veszi igénybe a Rendszer szolgáltatását. E felelősségvállalás tekintettel egy megadott e-mail címen és/vagy adatokkal történt belépésekkel összefüggő mindennemű felelősség kizárólag azt a Felhasználót terheli, aki az e-mail címet regisztrálta és az adatokat megadta.

A Felhasználó szavatol azért, hogy a Rendszer-szolgáltatások igénybevétele során általa más természetes személyekről megadott vagy hozzáférhetővé tett személyes adat kezeléséhez (pl. a Felhasználó által bevitt tartalom stb.) az érintett természetesen személy hozzájárulását jogszerűen beszerezte. A Felhasználó által a Rendszerbe feltöltött, megosztott felhasználói tartalomért minden felelősség a Felhasználót terheli.

A Rendszer szolgáltatása keretében ill. ahhoz kapcsolódóan történő Adatkezelés jogalapja lehet a Felhasználó önkéntes hozzájárulásán kívül az Adatkezelő lényeges jogos érdeke, valamint a tájékoztatáshoz és a véleménynyilvánításhoz való alapvető jogok biztosítása, a jogszabályok által meghatározott keretek között.

Adatkezelő megnevezése  

Vállakozás megnevezése: Net Világ Technology - Varga Jácint egyéni vállalkozó  
Vállalkozás hivatalos meg nevezése: Varga Jácint egyéni vállalkozó  
Cím: 3700 Kazincbarcika Egressy Béni út 26.  
Email: info@net-vilag.hu  
Telefon: +36 (48) 952 - 374  
Weboldal: https://www.technology.net-vilag.hu/  
Nyilvántartásba vételi szám: 56224061   
Adószám: 57582232-1-25

Hozzájáruló nyilatkozat személyes adataim kezeléséhez  

Az Ügyfélapu elektronikus felületein (https://www.net-vilag.hu, https://www.technology.net-vilag.hu, https://www.allsafe.net-vilag.hu,  Facebook hirdetések, AdWords hirdetések) történő látogatás, feliratkozás, regisztráció során, valamint az ingyenes 14 napos tesztidőszakra igényelt Ügyfélkapu vagy az Ügyfélkapuban választott tesztrendszer elkészítésénél megadott adataim kezeléséhez önkéntes és kifejezett hozzájárulásomat adom.

Adataim rögzítésével egyidejűleg kijelentem, hogy 18. életévemet betöltött, cselekvőképes személy vagyok. Jogi személyt vagy jogi személyiséggel nem rendelkező egyéb szervezetet képviselek, és az általam képviselt személy, ill. szervezet képviseletére és a jelen tájékoztató szerinti adatkezeléshez és adatfeldolgozáshoz szükséges hozzájárulás megadására felhatalmazott, jogosult személy vagyok.

Nyilatkozom, hogy különleges személyes adatot sem a regisztráció során, sem később semmilyen formában nem bocsátok rendelkezésre az Ügyfélkapu vagy abban megrendelt szoftverek számára. Különleges személyes adatnak minősül többek között a faji, etnikai származás; politikai vélemények; vallási és világnézeti hitek; szakszervezeti tagság; genetikai vagy biometriai adatok, melyek alkalmasak a személy beazonosítására; egészségügyi adatok, vagy a szexuális élettel, illetve szexuális irányultsággal kapcsolatos adatok.

Nyilatkozom, hogy személyi azonosításra alkalmas számot – teljesség igénye nélküli példák: útlevélszám, személyi szám, személyigazolvány szám, lakcímkártya sorszám, jogosítvány sorszám – nem bocsátok rendelkezésre az Ügyfélkapu rendszer számára.

Nyilatkozom, hogy ügyfeleim adatait kizárólag az Ügyfélkapu szoftver erre a célra létrehozott felületein keresztül rögzítem, adom meg. Azokat nem küldöm el emailben sem központi (info@net-vilag.hu) sem Ügyfélkapu rendszer munkatárs közvetlen emailcímére.

Nyilatkozom, hogy Ügyfélkapu rendszeremhez vagy az abból megrendelt szoftver esetben a Net Világ Technology - Varga Jácint e.v. munkatársaknak kizárólag a “tanácsadó meghívása” funkción keresztül biztosítok hozzáférést, “normál” felhasználóként soha nem rögzítem őket.

Hozzájárulásommal tudomásul veszem, hogy az Ügyfélkapu számomra a tevékenységi körével összefüggő reklám tartalmú leveleket, tájékoztatókat, rendezvény meghívókat küldhet az Ügyfélkapu rendszerbe vagy azon kívül spontán megkereséssel és telefonon kereshet.

Az adataim kezeléséhez adott hozzájárulásomat bármikor visszavonhatom, a tájékoztatóban megadott módokon, például a info@net-vilag.hu emailcímre küldött kéréssel, vagy az Ügyfélkapu rendszer GDPR menüjében megtalálható személyes adatok lekérése és fiók törlési kérelmet terjeszthet elő a Net Világ Technology - Varga Jácint e.v. felé.

Jogos üzleti érdeken alapuló jogalap  

Amennyiben űrlap kitöltésével megadod adataidat és jelzed érdeklődésed az Ügyfélkapu rendszer vagy abban tárolt rendszerek iránt, vagy regisztrálsz az ügyfélkapu rendszerbe vagy ott megrendelést adsz le, jelentkezésed szerződés előkészítésnek tekintjük. Ebben az esetben a Személyes adatkezelésed jogalapja a GDPR rendelet szerint már jogos üzleti érdeken alapuló jogalap lesz. Ettől a megváltozott jogalaptól a jogaid és a Személyes adataidnak kezelése nem változik meg, ez csak annyi különbséget jelent, hogy a szerződés előkészítése alatt, ha nem kéred a folyamat megszüntetését, a szerződés előkészítésének érdekében és céljából a Személyes adataidat továbbra is kezeljük.

Előfizetés esetén szerződésen alapuló jogalap  

Amennyiben előfizetsz az Ügyfélkapu rendszerben megtalálható egyik rendszerre, akkor az Általános Szerződési Feltételekben részletezett feltételek szerint fizetsz elő termékünkre. Ebben az esetben a Személyes adatkezelésed jogalapja a GDPR rendelet szerint már szerződésen alapuló jogalap lesz. Ettől a megváltozott jogalaptól a jogaid és a Személyes adataidnak kezelése nem változik meg, ez csak annyi különbséget jelent, hogy a szerződés fennállása alatt hiába vonod vissza az ingyenes verzió használatához adott hozzájárulásodat a szerződés teljesítésének érdekében és céljából a Személyes adataidat továbbra is kezeljük. Az Ügyfélkapu rendszert a regisztrációt követően díjtalanul és korlátozás mentesen használhatod, ez nem vonatkozik, az Ügyfélkapu fő rendszerének használatára ez csak az Ügyfélkapu rendszerböl származtatott fiók rendszer terjed ki. A fő rendszer előfizetése után van módod annak használatára. Ezen nyilatkozat nem tekinthető üzleti célzatú ajánlatnak az Ügyfélkapu rendszer fő verziója, csak bizonyos minősített ügyfelek részére értékesítjük. Az Ügyfélkapu rendszerben számos más jellegű szoftverre elő tudsz fizetni.

Amint a szerződés teljesül vagy megszűnik, adatkezelésed jogalapja ismét megváltozik és Személyes adataidat a továbbiakban jogszabály alapján kezeljük.

Szerződés megszűnését, vagy teljesítését követően jogszabály alapján

A számlán szereplő adatok vonatkozásában jogszabály alapján kötelesek vagyunk továbbra is kezelni Személyes adataidat.

Jogaid

Az alábbi jogok illetnek meg. Ezek kapcsán megkeresésedre GDPR alapján legrövidebb időn belül válaszolnunk kell, de mivel a GDPR nem határozza meg ezt az időközt ezért tájékoztatásul közöljük, hogy legkésőbb 30 napon belül válaszolunk. Megteszünk mindent, hogy ennél sokkal hamarabb reagáljunk.

Tájékoztatás joga

Kérheted, hogy tájékoztassunk az általunk kezelt személyes adataidról. Hozzáférést kérhetsz ezekhez az adatokhoz.

A felhasználói fiókodban megadott Személyes adatok a profil oldaladon megtekinthetők. Illetve a GDPR menüpont alatt le is tölthetted.

Bármikor írásban a címünkre küldött tértivevényes-ajánlott levélben, illetve a info@net-vilag.hu címre küldött e-mailben tájékoztatást kérhetsz. A levélben küldött tájékoztatás kérést akkor tekintjük hitelesnek, ha a megküldött kérelem alapján egyértelműen be tudunk azonosítani.

Emailben küldött tájékoztatáskérést csak akkor tekintjük hitelesnek, ha azt a regisztrált email címedről küldöd, ez azonban nem zárja ki, hogy a tájékoztatás megadása előtt biztonsági okokból más módon is beazonosítsunk.

A tájékoztatáskérés kiterjedhet az általunk kezelt adatokra, azok forrására, az adatkezelés céljára, jogalapjára, időtartamára, az esetleges adatfeldolgozók nevére és címére, az adatkezeléssel összefüggő tevékenységekre, valamint a Személyes adatoknak továbbítása esetén arra, hogy kik és milyen célból kapták vagy kapják meg adataidat.

Hozzáférés joga

Ha kéred, hogy tájékoztassunk arra vonatkozóan, hogy Személyes adataidnak kezelése folyamatban van-e, akkor igen válasz esetén hozzáférést kaphatsz az adatkezelés céljához, adatok kategóriáihoz, címzettekhez, adattárolás időtartamához, érintetti jogokhoz, jogorvoslathoz, adatok forrásához, automatizált döntéshozatalhoz, külföldi adattovábbításhoz.

Helyesbítés joga

Bármikor írásban a címünkre küldött tértivevényes-ajánlott levélben, illetve a info@net-vilag.hu címre küldött e-mailben kérheted Személyes adataid helyesbítését vagy módosítását. Figyelembe véve az adatkezelés célját, kérheted a hiányos Személyes adatok kiegészítését.

Elfeledtetéshez való jog (Törléshez való jog)

Kérheted az általunk kezelt Személyes adataid törlését. A törlés megtagadható (i) a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából, vagy (ii) ha a Személyes adatok kezelésére közérdekből kerül sor (jogszabály felhatalmazást ad); valamint (iii) méltányolható magánérdekből történik (jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez).

A törlési kérelem megtagadásáról minden esetben tájékoztatunk, megjelölve a törlés megtagadásának indokát. Személyes adat törlésére irányuló igény teljesítését követően a korábbi (törölt) adatok már nem állíthatók helyre.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Kérheted, hogy Személyes adataid kezelését korlátozzuk, ha vitatod a kezelt Személyes adatok pontosságát. Ebben az esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy ellenőrizzük a Személyes adatok pontosságát.

Megjelöljük az általunk kezelt Személyes adatot, ha vitatod annak helyességét vagy pontosságát, de a vitatott Személyes adat helytelensége vagy pontatlansága nem állapítható meg egyértelműen.

Kérheted, hogy Személyes adataid kezelését korlátozzuk akkor is, ha az Adatkezelés jogellenes, de ellenzed a kezelt Személyes adatok törlését, és ehelyett kéred azok felhasználásának korlátozását.

Akkor is élhetsz ezzel a joggal, ha az Adatkezelés célja megvalósult, de igényled adataid kezelését jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez.

Ha tiltakozol az adatkezelés ellen, akkor Személyes adataid kezelését korlátozzuk, mely korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

Az adathordozhatósághoz való jog

Kérheted, hogy az általad rendelkezésünkre bocsátott saját egyéni Személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható Ügyfélkapu szoftver által biztosított formátumban (XML/XLS/CSV) részedre átadjuk és/vagy azokat egy másik adatkezelő részére továbbítsuk, lásd Ügyfélkapu GDPR menüpont, illetve ezen a néven található menüpontok a rendszereinkben. Ez nem terjednek ki az adatbázisban tárolt vagy általad a megrendelt rendszereinkkel automatizált módszerrel rögzített és létrehozott harmadik fél személyes adatinak körére, megrendelésekre, számlákra. Értsd: a rögzített megrendelőid nevét, címét, egyéb személyes adatokat nem adhatjuk át, és nem kérheted annak kiadását vagy átadását más adatkezelő részére felhatalmazás hiányában, mivel ezen adatok adatgazdája a Net Világ Technology, aki harmadikfél adatait nem adhatja át azok ilyen felhatalmazása nélkül, mivel a felhatalmazás nem terjed ki harmadik felekre. Ha ellenben a felhatalmazást írásban beszerzésre kerül, a rendszerbe rögzített megrendelőktől abban az esetben a Net Világ Technology megvizsgálja a kiadás jogi feltételeit és fontolóra veszi ezen adatok átadását, térítés ellenében történő átadását. Ezen díj nem az adatokért történő díjfizetés hanem az azzal járó adminisztratív többletmunkát számítja fel, a Net Világ Technology a részedre. Bővebben tudásbázis cikkeinkben találsz.

A tiltakozáshoz való jog

Tiltakozhatsz Személyes adataid kezelése ellen (i) ha a Személyes adatok kezelése kizárólag a ránk vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy jogos érdekeink érvényesítéséhez szükséges; (ii) ha az Adatkezelés célja közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás; vagy (iii) ha az Adatkezelésre közérdekű feladat teljesítése érdekében kerül sor.

A tiltakozás jogszerűségét megvizsgáljuk, és ha a tiltakozás megalapozottságát megállapítjuk, az Adatkezelést megszüntetjük és a kezelt Személyes adatokat zároljuk, továbbá a tiltakozásról és az annak alapján tett intézkedésekről értesítjük mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett Személyes adatok korábban továbbításra kerültek.

Adatkezelés célja

Jogaid védelme.

Beazonosításod, kapcsolattartás veled.

Jogosultságaid azonosítása.

Számodra küldött rendszer és marketing üzenetek testreszabásának. Érdeklődési terület, iparág, cég típus, döntési szempont és munkakör alapján célzott, releváns üzenetek biztosítása.

Ügyféltámogatás, tanácsadás, termék bemutatása, kérdések megválaszolása.

Statisztikák, elemzések készítése, döntéselőkészítés. Ez alapján tartalomfejlesztés és termékfejlesztés koordinálása, hogy valóban használt funkciók, valóban olvasott tartalmak készüljenek.

Szoftver termék fejlesztése, biztonságos üzemeltetése.

Általános szerződési feltételekben vállalt szolgáltatások, szolgáltatás minőség és biztonsági feltételek megteremtése.

Törvényi kötelezettségeinknek történő megfelelés.

Jogos üzleti érdekeink érvényesítése.

A Net Világ Technology - Varga Jácint e.v. Adatkezelőnek számít a saját ügyfelei (információ kérés, ajánlatkérés) munkatársai és weboldala (regisztráció, bejelentkezés, hírlevél, cookie) tekintetében. Ügyfeleinknek az Ügyfélkapu Rendszerünkben általuk rögzített adatok tekintetében pedig Adatfeldolgozók vagyunk az ÁSZF rendelkezései szerint.

Adatfeldolgozói szerepében a Net Világ Technology - Varga Jácint e.v.

Adatkezelést érintő érdemi döntést nem hozhat.

A tudomására jutott Személyes Adatokat kizárólag az adatkezelő (Felhasználó) rendelkezései szerint dolgozhatja fel, saját céljára adatfeldolgozást nem végezhet.

Személyes Adatokat az adatkezelő (Felhasználó) rendelkezései szerint köteles tárolni és megőrizni.

Kezelt adatok

Kezeljük az általad megadott adataidat:

Név

Email

Telefonszám

Skype név

Microsoft Teams

Google Naptár

Google Gmail

Weboldal

LinkedIn/Facebook profil link

Számlázási cím, telephely

Ip cím

Naplózunk adatokat biztonsági okokból:

Megtekintett oldal/funkció

Pontos időpont

IP cím

Böngésző süti / cookie

UserAgent adatok

Profilt építünk marketing célból:

Milyen problémára keresel megoldás, miért van szükséged a Net Világ Technology-ra?

Mik a fő döntési szempontjaid?

AllSafe tűzfal üzemeltetésé és fejlesztése 

A profil építés általad megadott adatok alapján történik. Célunk, hogy az általunk küldött üzeneteket valóban érdekesnek, relevánsnak találd. Mi sem szeretünk általános, nem nekünk szóló üzeneteket kapni.

A profil adatok alapján manuálisan, kézzel létrehozott szűrők segítségével célzunk, építünk hírleveleket. Nincs automatizált adatfeldolgozással hozott döntés a folyamat során.

Naplózzuk hívásainkat:

Hívás meta adatok (ki-mikor-kivel beszélt)

Központi számra érkező hívásokat automatán beolvasott üzenet bejátszása után rögzítjük minőségbiztosítási okokból (reklamáció esetén és véletlenszerűen kiválasztott hívásokat vezetők visszahallgatják és coaching keretében fejlesztik az ügyfélszolgálati csapat képességeit)

Adatfeldolgozóként tároljuk az általad a Net Világ Technology által készített rendszerekbe rögzített adatokat. Ezen adatok köre attól függ, hogy milyen mezőket hozol létre és a te felelősséged, hogy azokba milyen adatokat rögzítesz.

Al-adatfeldolgozók megnevezése

Szerver elhelyezés szolgáltatás:

Név: Profitárhely kft.

Cím: 6000 Kecskemét Szolnoki út 23.

Telefon: 06 20 254 0866  

E-mail: ugyfelszolgalat@profitarhely.hu  

Weboldal: http://www.profitarhely.hu

Tárolt adatok: rendszer naplók, Ügyfélkapu és minden más fejlesztett szoftver rendszerben tárolt adatok.

Műveletek: rack szekrény szolgáltatás, Internet kapcsolat biztosítás, áram biztosítás.

Email és dokumentum kezelés, naptár, telefon kontaktok, táblázat szinkronizáció, célzott reklám megjelenítés:

Név: Google Ireland Limited

Cím: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

Telefon: N/A

E-mail: N/A

Weboldal: https://www.google.com/

Tárolt adatok: levelezés, egyedi szerződések és ajánlatok, naptárbejegyzések, telefon kontaktok, szűrők alapján táblázatokba megosztott adatok, egyedi felhasználó azonosítók, látogató azonosító süti (cookie).

Műveletek: email szolgáltatás, dokumentum menedzsment, naptár szolgáltatás, telefon kontaktok szinkronizálása eszközök között, online táblázat kezelő, célzott reklámok megjelenítése (retargeting).

Naptár, telefon kontaktok:

Név: Apple Inc

Cím: Apple Park, 1 Apple Park Way, Cupertino, California, U.S.

Telefon: +1 800 220325

E-mail: N/A

Weboldal: https://www.apple.com/

Tárolt adatok: naptárbejegyzések, telefon kontaktok.

Műveletek: naptár szolgáltatás, telefon kontaktok szinkronizálása eszközök között.

Online adatszolgáltatás (számlázó):

Név: KBOSS.hu Kft.

Postacím: KBOSS.hu Kft., 1031 Budapest, Záhony utca 7/D

E-mail: info@szamlazz.hu

Weboldal: https://www.szamlazz.hu/

Tárolt adatok: számlán szereplő vevő és eladó adatok, számla tételek, számla részletes adatai.

Műveletek: online adatszolgáltatás számlázó modulból, adatelemzés.

A honlapon végzett webanalitika

Tájékoztatunk, hogy az Ügyfélkapu rendszer és a www.technology.net-vilag.hu weboldal látogatottságának méréséhez és látogatóinak viselkedésének figyeléséhez, statisztikák készítéséhez és hirdetései eredményességéhez a Google Analytics, Google Remarketing, AdWords Konverziókövetés, és Facebook Remarketing programokat használjuk.

A hivatkozott programok a böngésződben ún. Cookie-kat (sütiket) helyeznek el, melyek felhasználói egyedi azonosítókat tárolnak. A Net Világ Technology  Weboldalra látogatóként engedélyezed a Google Analytics, Google Remarketing, AdWords Konverziókövetés, és Facebook Remarketing programok használatát. Egyben hozzájárulsz viselkedésed figyeléséhez, követéséhez és a programok által nyújtott minden szolgáltatás igénybevételéhez.

Mindezek mellett lehetőséged van bármikor a cookie-k adatrögzítését és adattárolását a jövőre vonatkozóan letiltani a lentiek szerint. Tájékoztatunk, hogy a Google Analytics, Google Remarketing, AdWords Konverziókövetés, és Facebook Remarketing programok beállításai és használata teljes mértékben megfelelnek az adatvédelmi hatóság követelményeinek.

A Google tájékoztatása szerint a Google Analytics főleg első féltől származó cookie-k segítségével jelenti a webhelyén létrejött látogatói interakciókat. Ezek a cookie-k csak személyazonosításra alkalmatlan információkat rögzítenek. A böngészők nem osztják meg a saját cookie-kat a domainek között. A cookie-ról további információ található a Google Hirdetés és adatvédelem GYIK-ban.

Google Analytics

A Net Világ Technology a Google Analytics programot elsősorban statisztikái előállításához használja, többek között méri vele kampányai eredményességét. A program használatával a Net Világ Technology főként arról szerez információt, hogy hány látogató kereste fel Weboldalát, és a látogatók mennyi időt töltöttek a Weboldalon. A program felismeri a látogató IP címét, ezért tudja követni, hogy a látogató visszatérő vagy új látogató-e, továbbá követhető, hogy a látogató milyen utat tett meg a Weboldalon és hova lépett be.

Google Remarketing

A Net Világ Technology a Google Remarketing program használatával a Google Analytics megszokott adatai mellett a DoubleClick cookie adatait is gyűjti. A DoubleClick cookie révén lehet használni a remarketing szolgáltatást, amely elsősorban biztosítja azt, hogy a Net Világ Technology  Weboldalra látogatók később szabad Google hirdetési felületeken a Net Világ Technology hirdetésével találkozzanak. A Net Világ Technology a Google Remarketing programot igénybe veszi online hirdetéseihez. A Net Világ Technology hirdetéseit külső szolgáltatók – például a Google – is megjelenítik internetes webhelyeken. A Net Világ Technology és külső szolgáltatók, például a Google, saját cookie-kat (például a Google Analytics cookie-jait) és harmadik féltől származó cookie-kat (például a DoubleClick cookie-t) használnak együttesen a felhasználók által a Weboldalon tett korábbi látogatások alapján történő tájékozódásra, illetve a hirdetések optimalizálására és megjelenítésére.

Google AdWords konverziókövetés

A Google AdWords konverziókövetés célja, hogy a Net Világ Technology mérni tudja az AdWords hirdetések hatékonyságát. Ezt a Felhasználó számítógépén elhelyezett cookie-k segítségével teszi, amelyek 30 napig léteznek.

Facebook Remarketing

A Net Világ Technology a Facebook remarketing pixelét használja a Facebook-hirdetések hatékonyságának növelésére, ún. remarketing lista építése céljából. Így a Weboldal meglátogatása után külső szolgáltató - például a Facebook - internetes webhelyeken hirdetéseket jeleníthet meg. A remarketing listák nem alkalmasak személyazonosításra. A látogató személyes adatait nem tartalmazzák, kizárólag a böngésző szoftvert azonosítják.

Cookie-k letiltása

Ha a cookie beállításait szeretnéd kezelni, vagy letiltani a funkcióról, azt a saját böngésződben teheted meg. Ez az opció a böngésző eszköztárától függően található meg a cookie-k/sütik/követési funkciók elhelyezései menüpontban. Általában az Eszközök > Beállítások > Adatvédelem beállításai alatt állíthatod be, milyen követési funkciókat engedélyezel/tiltasz le a számítógépeden.

Ha nem szeretnéd, hogy a Google Analytics jelentést készítsen a látogatásaidról, telepítheted a Google Analytics letiltó böngészőbővítményt. Ez a kiegészítő arra utasítja a Google Analytics JavaScript-szkriptjeit, hogy ne küldjenek látogatási információt a Google számára. Ha telepítetted a letiltó böngészőbővítményt, a tartalmi kísérletekben sem veszel részt.

Ha le szeretnéd tiltani a Google Analytics webes tevékenységét, keresd fel a Google Analytics letiltó oldalát, és telepítsd a bővítményt böngésződhöz. A bővítmény telepítéséről és eltávolításáról további tájékoztatásért tekintsd meg az adott böngészőhöz tartozó súgót.

Adatkezelés elvei

Adatkezelő a Személyes adatokat a jóhiszeműség és a tisztesség és átláthatóság elveinek, valamint a hatályos jogszabályok és jelen Tájékoztató rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

A Szolgáltatások igénybevételéhez elengedhetetlenül szükséges Személyes adatokat az Adatkezelő az érintett Felhasználó hozzájárulása alapján, és kizárólag célhoz kötötten használja fel.

Az Adatkezelő a Személyes adatokat csak a jelen Tájékoztatóban ill. a vonatkozó jogszabályokban meghatározott célból kezeli. A kezelt Személyes adatok köre arányban áll az adatkezelés céljával, azon nem terjeszkedhet túl (adattakarékosság).

A 18. életévét be nem töltött személy érintett Személyes adatait Net Világ Technology mint üzleti szoftver szolgáltató nem kezeli.

Az Adatkezelő az általa kezelt Személyes adatokat a jelen Tájékoztatóban - meghatározott Adatfeldolgozókon, valamint egyes – a jelen Tájékoztatóban - hivatkozott – esetekben a Külső szolgáltatókon kívül harmadik félnek át nem adja. A jelen pontban foglalt rendelkezés alól kivételt képez az adatok statisztikáikat összesített formában történő felhasználása, mely az érintett Felhasználó beazonosítására alkalmas egyéb adatot semmilyen formában nem tartalmazhatja, ez által nem minősül Adatkezelésnek, sem adattovábbításnak.

Az Adatkezelő bizonyos esetekben – hivatalos bírósági, rendőrségi megkeresés, jogi eljárás szerzői-, vagyoni- illetve egyéb jogsértés vagy ezek alapos gyanúja miatt az Adatkezelő érdekeinek sérelme, a Szolgáltatások biztosításának veszélyeztetése stb. – harmadik személyek számára hozzáférhetővé teszi az érintett Felhasználó elérhető Személyes adatait.

Az Adatkezelő rendszere a Felhasználók aktivitásáról adatokat gyűjthet, melyek nem kapcsolhatók össze a Felhasználók által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.

Az Adatkezelő az általa kezelt Személyes adat helyesbítéséről, korlátozásáról, ill. törléséről az érintett Felhasználót, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban a Személyes adatot Adatkezelés céljára továbbította. Az értesítés mellőzhető, ha ez az Adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti.

Az Adatkezelő gondoskodik a Személyes adatok biztonságáról, megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg megakadályozza azok véletlen elvesztését, jogtalan megsemmisülését, jogosulatlan hozzáférését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását, jogosulatlan terjesztését. E kötelezettség teljesítésére az Adatkezelő minden olyan harmadik felet felhív, akik részére Személyes adatokat továbbít.

Tekintettel a GDPR vonatkozó rendelkezéseire az Adatkezelő nem köteles adatvédelmi tisztviselő kijelölésére.

Az elveknek való megfelelésért az Adatkezelő felelős.

Bizalmas adatkezelés

Az Ügyfélkapuba rögzített adatokat bizalmasan kezeli, és mindent megtesz az adatok biztonsága érdekében, azokat a Weboldal megfelelő működéséhez szükséges módon használja fel. Ide értendő többek között az email és sms küldés részedre és az általad megadott elérhetőségekre, mely esetben az üzenet az adott szolgáltatón keresztül kerül kiküldésre.

A Net Világ Technology - Varga Jácint e.v. sosem fogja marketing célokra értékesíteni vagy kölcsönadni személyes adataid harmadik félnek. Idézésre, bírósági határozatra vagy jogi eljárás keretében szükség esetén a Net Világ Technology - Varga Jácint e.v. átadhatja személyes adataid és más vonatkozó információkat.

Továbbá a Net Világ Technology - Varga Jácint e.v. biztosíthatja, illetve gyakorolhatja törvényen alapuló jogait, valamint védekezhet bírósági keresetekkel szemben.

A Net Világ Technology - Varga Jácint e.v. az adatok biztonságos kezelése érdekében úgy választja meg az adatok kezelése során alkalmazott informatikai eszközöket, hogy az üzemeltetés során a kezelt adatok kizárólag a Net Világ Technology -Varga Jácint e.v. számára – mint arra feljogosított számára – legyenek hozzáférhetőek, az adatok hitelességét megőrizze, a rögzített adatokon – az adatrögzítő eljárásán kívül – változás ne álljon be, a rögzített adatokat védi a jogosulatlan hozzáféréstől.

A Net Világ Technology - Varga Jácint e.v. által kezelt adatok hatósági, vagy bírósági felhívásra, valamint jogszabályi előírások alapján továbbításra kerülhetnek, mely esetleges tényről a Net Világ Technology - Varga Jácint hírlevelében értesíti felhasználóit, amennyiben az nem ellentétes a hatósági, vagy bírósági felhívással vagy a vonatkozó jogszabályi előírással.

Munkatársaink hozzáférése személyes adatokhoz

Munkatársaink számára a munkához feltétlenül szükséges hozzáférést biztosítjuk csak az általunk kezelt személyes adatokhoz. Minden hozzáférést naplózunk, az adat-kimentés funkcióhoz erősen korlátozott hozzáférést biztosítunk csak.

A saját Ügyfélkapu rendszeredbe rögzített személyes adatokra értékesítő, tanácsadó, ügyfélszolgálatos és fejlesztő munkatársaink sem látnak rá. Ha “tanácsadó meghívása” funkción keresztül hozzáférést adsz rendszeredhez egy munkatársunknak, ő csak a beállításaidat fogja látni, az általad rögzített adatokat nem. Ellenben Super_Admin felhasználók látják a teljes adatfolyamot, de csak a biztonsági képesítéssel rendelkező szakértőknek van rendelkezési joga ezen jogosultsághoz. Az ilyen munkavállalókat szigorú titoktartás kötelezi melynek időtartalma 5 év.

Ha integráció fejlesztés vagy hibakeresés miatt teszt vagy fejlesztői környezetbe áttöltünk egy rendszert, az kizárólag olyan csatornán tud adatot kinyerni, ahol az éles környezetben lévő adatok a mentés készítése során roncsolásra kerülnek. Így teszt és fejlesztői környezetben a rendszerben található személyes adatok helyén (pl. név, email, telefonszám, cím) véletlenszerűen generált karakterek találhatóak.

Adatmentéseket kétkulcsos titkosítással készítjük. Így az adatmentés fájlhoz hozzáférő munkatársak sem érik el a mentett adatokat, a kikódoláshoz szükséges – offline tárolt – kulcs hiányában.

Éles adatokat tartalmazó szerverekhez kizárólag a legszűkebb szükséges körnek – éles szervereket üzemeltető biztonsági képesítéssel rendelkező munkavállalónak – van hozzáférése. Minden hozzáférés szigorúan logolt, 2 faktoros – VPN kulcs, SSH kulcs, felhasználói jelszó – azonosítás után minden hozzáférés naplózásra kerül.

Adatbiztonság

Az adatbiztonság komplex kérdéskör érzékeny üzleti adatokat kezelő rendszerek esetén. A Net Világ Technology belső szabályok és folyamatok biztosítják az adatbiztonsági és adatvédelmi elvárások teljesülését minden területen:

Adatbiztonság

Hálózati biztonság

Adatok szétválasztása

Elérhetőség

Adatmentés, katasztrófa elhárítás

Azonosítás és hozzáférés szabályozás

Biztonság-tudatos szoftver fejlesztés

Minden Ügyfélkapuban tárolt adat fizikailag az Európai Unió területén belül vagy GDPR által adatvédelmi szempontból egyenértékűnek tekintett országban tárolódik és érvényesek rá az EU-s adatvédelmi irányelvek. Törekszünk minden esetben, hogy csak hazai, azaz Magyarország területén található adatközpontban helyezük el az adatokat.

Külső integrációk bekapcsolása esetén (pl.: Google Naptár) az érintett adatok az EU területén kívülre kerülhetnek, ezért ezen integrációk bekapcsolása esetén a rendszer előzetes hozzájárulást kér felhasználóktól, illetve azt hitelesíteni kell a Google rendszerben.

Technológia

Net Világ Technology rendszeresen frissít minden alkalmazott szoftvert az ismert támadási felületek kivédésére, minden szinten (Munkatársak által használt eszközök, Szerver operációs rendszer, Virtualizációs réteg, Vendég operációs rendszer, alkalmazás).

Szervereink adatközpontban (Profitarhely Kft.) találhatóak. Redundáns és skálázható felépítésű infrastruktúrát alkalmazunk, amelyben nincs egy olyan pont/eszköz, aminek kiesése esetén a szolgáltatás kiesne. De mint minden rendszerben igy hiba mindenhol előfordulhat a Net Világ Technology 90%-os rendelkezésre állást biztosít a megrendelői felé. A Net Világ Technology részére a Profitarhely Kft. 98,8 % rendelkezésre állást biztosítanak.

Titkosított adatmentés készül naponta, automatikusan és továbbításra kerül a Net Világ Technology sajátüzemeltetésű adatközpontba, hogy katasztrófa esetén az adatok visszaállíthatósága biztosított legyen, ezeket a Net Világ Szerviz biztosítja a Net Világ Technology részére.

Az elfogadott iparági megoldásokat követjük, mint Open Web Application Security Project (OWASP) és a Cloud Security Alliance Cloud Controls Matrix (CCM).

A Net Világ Technology bizonyos előfizetőknek, külön szolgáltatás díjért vagy bizonyos csomagok tartalmaznak extra biztonságot is az AllSafe WAAP saját fejlesztésű tűzfal rendszerével és 24/7 SOC központot üzemeltet, biztonsági incidensek esetén beavatkozik.

Hozzáférés védelem

Fizikai hozzáférés az infrastruktúrához erősen korlátozott. Minden esetben szükséges a megfelelő azonosítás. Net Világ Technology kezdetektől fogva többfelhasználós szolgáltatásnak épült, a teljes platform és infrastruktúra biztosítja az adatok logikai elválasztását. Külső azonosító szolgáltatások használata (Single-Sign-On) támogatott (Google Fiók, OpenID). 

Hálózat biztonság

Több szintű tűzfalas védelem választja el az adatokat tároló szervereket a külvilágtól. Internet kapcsolattal csak a dedikált terheléselosztó szerverek rendelkeznek. Alkalmazás szerverek és adattároló szerverek egymástól elhatárolt belső hálózaton üzemelnek, közöttük egy köztes tűzfal/terheléselosztó réteg biztosítja a kapcsolatot.

Külön hálózaton üzemel az éles/teszt/integrációs teszt/fejlesztői környezet.

Több szintű behatolás- és adathalászat-támadás riasztás védi a tárolt adatokat. Nem használt szolgáltatások, protokollok és szoftverek eltávolításra kerülnek. Minden szerverünk minimális alapokból építkezik, csak a szükséges szoftvereket telepítve.

Folyamataink és belső szabályaink eredményességét külső biztonsági auditok segítségével ellenőrizzük.

Rendelkezésre állás

Az üzleti alkalmazások rendelkezésre állása kritikus. Több tucat minőségi szerverből épített infrastruktúránk garantálja, hogy az egyes komponensek meghibásodása ne vezessen a teljes szolgáltatás kieséséhez.

Konténerekre épülő architektúra nem csak biztonsági szempontból előnyös, az egyes szolgáltatások automatikusan költöztethetőek szerverek között, folyamatos rendelkezésre állást biztosítva és kiegyenlítve a különböző időszakok eltérő terheléseit.

A Net Világ Technology szerződésben minimum 90%-os rendelkezésre állási garanciát vállal. Az alkalmazott infrastruktúra tervezett rendelkezésre állása havi 99.99%. Független külső monitorozás szolgáltatás havi szinten – az esetleges előre bejelentett éjszakai karbantartási idők során történő kiesést is kiesésnek számolva – 98.0% és 99.95% közti rendelkezésre állást mér.

Adatmentés és katasztrófa elhárítás

Minden Net Világ Technology rögzített adat közel valós időben több adathordozóra és több szerverre tükröződik. Az elosztott, redundáns adattárolás biztosítja, hogy egyes hardver eszközök kiesése nem vezet adatvesztéshez.

Automatikus adatmentés naponta készül és titkosítva továbbítódik Magyarország területén található adatközpontba.

Minden napi mentést automatikusan tesztelünk. Dedikált szerveren betöltésre kerülnek mentésből az adatbázisok és egy alapos, sok lépéses folyamat fut végig a helyreállított rendszereken. A tesztelő rendszer gyűjti a logokat, és elemzi az elvárt teszteredményeket. Napi riportot küld az üzemeltetőknek.

Azonosítás és hozzáférés szabályozás

Minden hozzáférés csak nevesített felhasználói fiókokon keresztül lehetséges a követhetőség biztosítására.

Felhasználói fiókokat erős jelszavak védik, jelszavak erősségét az alkalmazásba épített szabályok biztosítják. Minden jelszó erősen titkosított, egyirányú “sózott” hash egyedi értékként kerül tárolásra.

Felhasználói fiókokat az ügyfél rendszerében adminisztrátor jogosultsággal rendelkező felhasználók kezelhetik.

A fiókokat jelszó-próbálkozás ellen automatizált blokkoló rendszer védi, ami több téves belépési kísérlet után az IP címet és a felhasználói fiókot is letiltja.

Kétfaktoros azonosítás

Felhasználók bekapcsolhatják a kétfaktoros beléptetést. Ilyen esetben érvényes emailcím jelszó párossal új eszközről belépve a Net Világ Technology egy további biztonsági kódot kér. Ez lehet SMS vagy TOTP (Google Authenticator) kód vagy Net Világ technology álltal email-ben megküldött egyedileg generált időkorlátos jelszó.

Biztonság-tudatos szoftver fejlesztés

Biztonság nem csak egy utólagos gondolat, fejlesztési folyamataink szerves része. Új fejlesztők részletes oktatáson vesznek részt, hogy megfelelően tudatosuljanak az adatbiztonsággal és adatvédelemmel kapcsolatos kérdések.

Több rétegű az alkalmazás felépítése, és a platform a leggyakrabban előforduló támadási felületek/módok ellen beépített védelemmel rendelkezik.

Minden módosítás után automatikusan futó tesztek, automatizált integrációs tesztek és statikus kód analízis eszközök figyelnek a minőségre.

A biztonsági szempontból érzékeny kódrészeket külön monitorozzuk, ezeket a részeket érintő módosítások kötelező kód-átnézés után emelhetőek be a következő verzióba.

Megbízhatóság

Adatbiztonságon és rendelkezésre álláson túl kiemelten fontos szempont, hogy a felhasználók bízzanak a megoldásban, mint nyilvántartó rendszerben. Objektív és szubjektív szempontok alapján egyaránt.

Egy Ügyviteli és nyilvántartó rendszerrel szemben elvárás, hogy hiteles forrása legyen az általa kezelt adatelemeknek, információnak. Követhető, hogy ki-mikor-mit rögzített, módosított vagy lomtárazott.

Fejlesztés során meghatározott szabályok biztosítják az adatok érvényességét, az egymással összefüggésben lévő adatok közti kapcsolatok integritását.

Naprakész technológia

Nem csak a szervereinken futó szoftvereket frissítjük folyamatosan, de a keretrendszer felhasználók által látható “építőkockáit” is. Így biztosítjuk, hogy az egyszer elkészített megoldások évek múlva is működjenek az akkor épp aktuális böngésző/notebook/mobileszköz kombinációkon.

Automatikusan skálázódik

Az Ügyfélkapu és a Net Világ Technology fejlesztési nem csak induláskor, egy tucat felhasználóval és párezer rekorddal gyors. Ahogy gyűlnek az adatok és nő a felhasználószám úgy allokál automatikusan több erőforrást a platform, hogy mindig kielégítse az igényeket.

Adatkezelés időtartama

A GDPR előírásainak megfelelően minden kezelt adatkörnél előre meghatározott elévülési időkorláttal kezeljük adataidat.

Alapszabályunkként a részletes biztonsági logok 90 napig, egyéb biztonsági logok 365 napig tárolódnak.

Személyes adatok utolsó kontaktfelvétel után 365 napig, kivéve ahol törvényi előírás vagy szerződés teljesítése ennél hosszabb időtávot kíván meg.

Számviteli adatokat 10 és 15 évig az utolsó kiállított számlákat követelően.

Adatbázis kivásárlás esetén 90 nap áll rendelkezésre azután megsemmisítjük.  Az első 30 napon belül a szerződés megszüntet követően azt megvásárolhatja az volt szerződő fél, ez ügyben a Net Világ Technology árajánlatot küld a volt szerződő partnernek.

Adattovábbítás

Jogosultak és kötelesek vagyunk minden olyan rendelkezésére álló és általunk szabályszerűen tárolt Személyes adatot az illetékes hatóságoknak továbbítani, amely Személyes adat továbbítására minket jogszabály vagy jogerős hatósági kötelezés kényszerít. Ilyen adattovábbítás, valamint az ebből származó következmények miatt az Adatkezelők nem tehetők felelőssé.

Amennyiben szolgáltatásunk üzemeltetését vagy hasznosítását részben vagy egészben harmadik személy számára átadjuk, úgy az általunk kezelt Személyes adatokat részben vagy egészben ezen harmadik személy számára külön hozzájárulásod megkérése nélkül, azonban a megfelelő előzetes tájékoztatásod mellett átadhatjuk az új üzemeltető részére azzal, hogy ezen adattovábbítás téged nem hozhat a jelen Tájékoztató mindenkor hatályos szövegében megjelölt adatkezelési szabályoknál hátrányosabb helyzetbe. Jelen bekezdés szerinti adattovábbítás esetén az adattovábbítás előtt lehetőséget biztosítunk, hogy az adattovábbítás előtt tiltakozz az adattovábbítás ellen. Tiltakozás esetén adataid a jelen pont szerinti továbbítása nem lehetséges.

Az adatkezelő az adattovábbítás jogszerűségének ellenőrzése, valamint az érintett tájékoztatása céljából adattovábbítási nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az általa kezelt személyes adatok továbbításának időpontját, az adattovábbítás jogalapját és címzettjét, a továbbított személyes adatok körének meghatározását, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.

Tájékoztató frissítése, jogszabály változások követése

A Tájékoztatót az adatkezelő folyamatosan felülvizsgálja és aktualizálja a jogszabályi környezet változásainak és a hatósági elvárásoknak megfelelően. Az aktuális Tájékoztatóról a Felhasználó a Net Világ Technology weboldal „Adatkezelési Tájékoztató” része alatt tájékozódhatsz folyamatosan.

További kérdések/válaszok

Adatkezeléssel és/vagy feldolgozással kapcsolatosan bármikor felvilágosítást kérhetsz a info@net-vilag.hu címre küldött emailben.

Adatkezeléssel kapcsolatos panaszaiddal közvetlenül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: www.naih.hu) fordulhatsz.

Jogaid megsértése esetén bírósághoz fordulhatsz. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – választásod szerint – lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindítható. Kérésedre tájékoztatunk a jogorvoslat lehetőségéről és eszközeiről.

Fogalom meghatározások

Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül a Személyes Adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen a Személyes Adatok gyűjtése, rögzítése, rendszerezése, tagolása, tárolása, átalakítása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, betekintése, felhasználása, közlése, továbbítása, terjesztése vagy egyéb módon hozzáférhetővé tétele, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, korlátozása, törlése és megsemmisítése.

Személyes Adat vagy adat: bármilyen adat vagy információ, amely alapján egy Felhasználót képviselő természetes személy – közvetett vagy közvetlen módon – azonosíthatóvá válik vagy ilyen személy adatot visz be a Rendszerbe.

Adatfeldolgozó: az a szolgáltató, aki az adatkezelő nevében Személyes Adatokat kezel. A jelen Tájékoztatóban hivatkozott Rendszer-szolgáltatások esetében az adatfeldolgozó a a Net Világ Technology és az al-adatfeldolgozók a Tájékoztatóban megjelölt al-adatfeldolgozók.

Rendszer: az Adatkezelő által üzemeltetett Ügyfélkapu rendszer, Net Világ Technology fejlesztései, rendszerei, internetes oldalak, és a Net Világ Technology Márka oldalak aloldalai.

GDPR: Európai Parlament és a Tanács 2016/679 Rendeletében („Általános Adatvédelmi Rendelet”).



*Tájékoztatás fantázia név használatáról:
 Vállalkozásunk a Net Világ és Net Világ Technology fantázia nevel kapcsolatos bejelentési kötelezettségének eleget tett, igy azt hivatalosan és törvényesen, a jogszabályi kötelezettség szerint használja a vállalkozás és termékeivel kapcsolatosan. Törvényi rendelkezés értelmében vállalkozásunk törekszik a fantázia név használat során minden esetben feltüntetni a vállalkozó nevét, ahol az szükséges vagy indokolt.